Общи условия за онлайн резервации на сайта на
ЯНТРА-ШАРЛОПОВ ХОТЕЛС ЕООД

РЕЗЕРВАЦИЯ И НАСТАНЯВАНЕ

ЯНТРА-ШАРЛОПОВ ХОТЕЛС ЕООД се задължава да осигури ползването на услугите, заявени и платени от клиента по онлайн резервация според предоставените от клиента чрез бланката за резервация данни за: име на клиента, период, брой нощувки, брой възрастни и деца, редовни и допълнителни легла, цена за нощувка.

В резервацията трябва да бъдат посочени брой гости, деца до 4 г или до 11.9 години към датата на пристигане . Гост, навършил 12 години към датата на настаняване, се отчита за възрастен. Информация за тях трябва да се отбележи при правенето на резервация с коректната възраст при исбора на допълнително легло,

Полето "Забележки" в бланката за резервация няма задължаващ характер за Гранд хотел Янтра, като всички желания на клиента, попълнени във въпросното поле, ще бъдат удовлетворени при възможност.

‍

ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ

Цените в интернет страницата на ЯНТРА-ШАРЛОПОВ ХОТЕЛС ЕООД са в лева (BGN), с включен 9% ДДС, туристически данък и застраховка. Общата дължима от клиента сума по резервацията се калкулира автоматично, в зависимост от броя дни, броя възрастни и деца, и от актуалната ценова оферта за съответния период.

Направената и заплатена през онлайн резервационния портал резервация е ГАРАНТИРАНА със съответния % авансово плащанe по начин, който клиентът е избрал - по банков път или чрез дебитна/кредитна карта

Моля, да имате предвид, че резервации не се считат за гарантирани без спазените в съответната резервация условия за плащане и съответно хотелът има право да анулира негарантирани резервации

ЯНТРА-ШАРЛОПОВ ХОТЕЛС ЕООД запазва правото си да променя цените и специалните оферти в интернет страницата си. При вече направени, потвърдени и платени резервации, дължимата сума не се променя, независимо от представените нови ценови оферти.

‍

АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИТЕ

Всеки тип резервация има условия за анулиране и неустойки, моля прочетете условията при резервиране на съответното помещение за съответния период с конкретните параметри

‍

‍

ВИДОВЕ ПЛАЩАНИЯ

Разплащането се осъществява:

1. По банков с основание име, дата и номер на резервация към:

“Янтра-ШарлоповХотелс” ЕООД  

Обединена българска банка– България – клон Велико Търново

BIC CODE – UBBSBGSF

Банкова сметка в лева:BG12UBBS81551069043610

Банка: ОББ          

2. По електронен път с дебитна или кредитна карта чрез виртуален ПОС терминал

Приемаме заплащания с карти Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic или Maestro.

При избор на този метод за плащане Вие сами конструирате резервацията и управляване процеса на плащане по нея в онлайн резервационния портал на интернет страницата на ЯНТРА-ШАРЛОПОВ ХОТЕЛС ЕООД.

След като създадете и потвърдите резервацията, и пристъпите към нейното заплащане се отваря платежната страница. Платежният екран се намира в 3-D Secure среда, осигуряваща пълна защита на данните, които клиентът въвежда. На този екран клиентът въвежда данните от своята карта – вид на картата, номер, срок на валидност и CVV2/СVС2 код. При карти, изискващи допълнителна 3-D автентикация, при които сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode, се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация.

За да можете да използвате Вашата дебитна карта, за online разплащания, е необходимо да активирате тази услуга и да получите Вашият секретен код, който да използвате в онлайн разплащанията си. Активацията може да направите на всеки банкомат (ATM).

Стъпките, по които може да активирате услугата си и да получите Вашия секретен код са:

Стъпка 1: Поставете Вашата карта в банкомата. Изберете "Други услуги".
Стъпка 2: Изберете от менюто на банкомата опцията "Плащане чрез Интернет".
Стъпка 3. Изберете от менюто на банкомата "Секретен код на БОРИКА".
Стъпка 4: На екрана на банкомата се появява съобщение за успешно генериране на Вашият секретен код.

На касовата разписка, която ще Ви бъде отпечатана, ще намерите секретният код, който Ви е необходим за онлайн разплащания с Вашата дебитна карта.

Важно: В нито един момент по време на създаване на резервацията, плащането или след плащането, Търговецът няма достъп до данните от картата на картодържателя.

При успешна трансакция, на екран се визуализира трансакционна бележка, която разпечатвате и задължително запазвате.

В момента на online резервирането споменатите суми ще бъдат автоматично изтеглени от Вашата карта при приключване на процеса на плащане.

След успешно заплащане на стойността на създадената резервация, Вие ще получите потвърждение, номер и параметри на Вашата гарантирана резервация.

ВАЖНО!

Моля, при затруднения да резервирате и платите през онлайн резервационния портал на ЯНТРА-ШАРЛОПОВ ХОТЕЛС ЕООД, свържете се с нашия екип на телефон +359 62 600 607 или адресирайте вашите въпроси на e-mail booking@yantrabg.com

‍

ЛИЧНИ ДАННИ

Вашите лични данни са защитени съгласно законодателството на Република България и се използват единствено от резервационния отдел на ЯНТРА-ШАРЛОПОВ ХОТЕЛС ЕООД, собственик на Гранд Хотел Янтра е записан в регистъра на юридическите лица - администратори на лични данни под №104646336 и седалище гр. Велико Търново (5000), ПЛОЩАД ВЕЛЧОВА ЗАВЕРА, ГРАНД ХОТЕЛ ЯНТРА, УЛ. ОПЪЛЧЕНСКА, 2, тел: +359 62 600 607 , електронен адрес office@yantrabg.com.

‍Вашите лични данни няма да бъдат предоставяни на трети лица.

За да продължите с резервацията, е необходимо да декларирате, че сте запознат и съгласни с настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ОНЛАЙН РЕЗЕРВАЦИИ НА ЯНТРА-ШАРЛОПОВ ХОТЕЛС ЕООД.